Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan, Thompson Aero Seating dipercaya SilkAir untuk menyediakan kursi penumpang terbaru yang dapat direbahkan di Kelas Bisnis pada armada Boeing 737 MAX 8.

Peningkatan ini merupakan bagian dari program investasi yang signifikan menjelang bergabungnya SilkAir dengan Singapore Airlines (SIA).

Penggantian kursi ini rencananya akan dimulai pada Mei 2020. Model kursi ini mengusung konsep yang sama dengan yang ada di Kelas Bisnis regional SIA pada armada A350-900 dan Boeing 787-10.

SilkAir memiliki lima pesawat 737 MAX 8 dalam jajaran armadanya saat ini, sementara 32 pesawat jenis yang sama masih dalam pesanan. Sesuai program tersebut, kursi-kursi terbaru ini akan dipasang pada seluruh jenis pesawat ini.

Sebelumnya, rencana untuk peningkatan (upgrade) ini telah diumumkan maskapai pada Mei 2018. Dilakukannya langkah ini sebagai bagian dari upaya untuk menyesuaikan produk dan layanan SilkAir dalam proses persiapan penggabungannya dengan SIA.

Penggabungan ini nantinya akan mencakup re-branding maskapai SilkAir sepenuhnya menjadi SIA, dengan pengecatan ulang pesawat serta adopsi layanan SIA.

Program peningkatan ini juga akan mencakup proses pemasangan sistem hiburan terbaru di belakang kursi Kelas Bisnis dan Kelas Ekonomi. Pengumuman mengenai pemasok (supplier) untuk sistem hiburan ini akan dilakukan segera.