Thai Lion Air memberlakukan kebijakan baru untuk penumpangnya. Bagi calon penumpang yang membeli tiket mulai hari ini (Selasa, 15/1/2019) akan dikenakan biaya untuk bagasi tercatat dan peralatan olahraga yang dibawa.
Penumpang hanya akan mendapatkan bagasi jinjing sampai 7kg, namun diperbolehkan untuk membawa kombinasi dari bagasi kabin, tas laptop atau tas tangan.
Ukuran bagasi kabin tidak boleh melebihi dimensi 40 cm x 30 cm x 20 cm dan beratnya tidak lebih dari 7kg. Pelanggan harus memastikan semua bagasi kabin memiliki label untuk menghindari pembayaran kelebihan bagasi di boarding gate.
Semua bagasi tercatat dan peralatan olahraga akan dikenakan biaya sesuai berat yang diangkut.
Solusi yang ditawarkan Thai Lion Air kepada pelanggan, yaitu dapat melakukan pembelian pre-paid baggage (bagasi prabayar) untuk memilih secara fleksibel dengan harga spesial berdasarkan kebutuhan masing-masing pelanggan.
Pembelian pre-paid baggage bisa dilakukan dengan maksimum waktu pembelian sampai 4 jam sebelum waktu keberangkatan.
Sebaliknya, pelanggan akan dikenakan biaya kelebihan bagasi di konter check-in jika pelanggan tidak membeli pre-paid baggage dari batas waktu tersebut.