Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Punya Toilet Bintang 4 Gold

IndoAviation – Toilet di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta mendapat penilaian yang paling tinggi, yakni Bintang 4 Gold. Penilaian ini berdasarkan hasil audit Asosiasi Toilet Indonesia (ATI) bersama PT Angkasa Pura (AP) II terhadap toilet-toilet di 20 bandara yang dikelolanya.

Ada 132 toilet, masing-masing 66 toilet wanita dan pria, di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta.

“Audit oleh lembaga independen secara objektif membantu AP II mengukur keandalan fasilitas umum, termasuk toilet, di bandara. Hasil audit menjadi dasar untuk evaluasi agar secara berkelanjutan meningkatan pelayanan bagi traveler,” kata M. Rizal Pahlevi, Direktur Komersial dan Pelayanan AP II dalam siaran pers, Minggu (4/12/2022). 

Audit yang dilakukan periode Juli-September 2022 itu sebagai upaya untuk selalu meningkatkan standar layanan dan fasilitas toilet serta menjaga aspek kesehatan.

ATI merupakan lembaga non-pemerintah dan non-profit yang memberikan transformasi dan edukasi tentang toilet Indonesia yang bersih dan sehat.

“Audit toilet oleh ATI dilakukan terhadap lima aspek, yaitu desain & EMS (environment, management system), cleanliness, amenities & facility, safety/cleaning services, serta user appreciation,” ujar Rizal.

Penilaian Bintang 4 Gold terhadap toilet di Terminal 3 mencerminkan fasilitas pada semua area toilet, nursery, dan janitor, sudah lengkap dan berfungsi baik. Perlengkapan (amenities) bagi pengguna sesuai standar.

Kebersihannya juga baik pada semua area dengan petugas sesuai grooming dan memahami tugas serta penggunaan alat. Toilet memiliki estetika desain yang baik dan fasilitas ramah lingkungan. Pengguna pun menyampaikan kepuasan tinggi dalam menggunakan toilet.

“Hasil audit di bandara-bandara lain rata-rata mendapat Bintang 3 Gold dan Bintang 4 Silver,” ujar Rizal.

Toilet di Terminal 3 yang mendapat predikat Bintang 4 Gold akan dijadikan rujukan bagi bandara-bandara lain. Ini untuk meningkatkan layanan di bandara agar dapat memberikan yang terbaik dalam hal fasilitas sanitasi.

“Predikat Bintang 4 Gold untuk toilet di Terminal 3 sekaligus menjadi apresiasi bagi para petugas,” ujar Dwi Ananda Wicaksana, EGM Bandara Soekarno-Hatta.

“Peran petugas toilet sangat besar dalam menjaga kebersihan, higienitas, dan kenyamanan toilet. Ke depannya ini akan mendorong agar toilet di seluruh terminal dapat meraih predikat Bintang 4 Gold,” ujar Dwi Ananda.

Ketua ATI, Naning Adiwoso menyatakan, kondisi toilet di bandara-bandara AP II secara keseluruhan cukup baik. Petugasnya memahami pula tugas-tugasnya.

“Toilet merupakan salah satu area penting yang harus diperhatikan dalam hal kebersihan, terutama di era pascapandemi, maka konsisten dalam hal membersihkan toilet harus dipertahankan,” ujar Naning.

Foto: AP II