Batik Air meluncurkan fasilitas terbaru berupa WiFi Entertainment On-board yang dapat dinikmati penumpang secara gratis. Namun layanan ini baru dipasang dan dilakukan uji coba oleh maskapai pada tiga pesawatnya, yakni pada armada Airbus 320-200ceo beregistrasi PK-LAZ, PK-LUH dan PK-LUI.
Penerbangan pertama dengan layanan baru tersebut berlangsuing dengan sukses, Jum’at (15/11/2019) kemarin.
Penerbangan yang dilayani baru pada rute Soekarno-Hatta, Tangerang – Makassar; Makassar – Sorong; Sorong – Makassar; Makassar – Surabaya; Surabaya – Makassar; Makassar – Kendari; Kendari – Soekarno-Hatta, Tangerang; Soekarno-Hatta, Tangerang – Gorontalo; Gorontalo – Soekarno-Hatta, Tangerang; Soekarno-Hatta, Tangerang – Ternate; Ternate – Soekarno-Hatta, Tangerang; Soekarno-Hatta, Tangerang – Palembang; Makassar – Palu; Palu – Makassar dan Makassar – Soekarno-Hatta, Tangerang. Selanjutnya akan tersedia pada jaringan Batik Air yang lain.
Mitra maskapai dalam menyediakan layanan tersebut adalah AirFi Indonesia. Pemasangan perangkat tersebut dilakukan oleh Batam Aero Technic (BAT) sebagai pusat perawatan dan perbaikan pesawat di bawah bendera Grup Lion Air.
“Proses pemasangan telah mendapatkan sertifikasi dari regulator dan mengikuti aturan pengoperasian pesawat udara. Setiap perangkat yang terpasang pada armada Batik Air, sudah menjalani pemeriksaan dan persetujuan oleh Direktorat Kelaikudaraan dan Pengoperasian Pesawat Udara (DKPPU),” terang CEO Batik Air, Capt. Achmad Luthfie.
Batik Air menegaskan, layanan wifi entertainment merupakan bagian dari inovasi perusahaan dalam melengkapi layanan hiburan di pesawat yang telah ada sebelumnya seperti majalah dan koran, baik di kelas bisnis maupun ekonomi. Keseriusan Batik Air menyediakan wifi on-board adalah program digital pertama Lion Air Group dalam menghadirkan layanan wifi gratis selama penerbangan.
“Fitur wifi entertainment menjamin privasi dan keamanan, karena jaringan AirFi tidak mengizinkan tamu atau pihak lain mengakses data pribadi,” jelasnya.
Untuk mengakses wifi on-board, penumpang terlebih dahulu mengubah pengaturan ponsel ke mode pesawat atau airplane mode. Kemudian ubah dalam wifi connection pada ponsel dan pilih Batik Entertainment. Setelah berhasil, para tamu dapat menikmati wifi entertainment yang disediakan maskapai.
“Batik Air mengharapkan, kini setiap tamu semakin mudah melengkapi pengalaman perjalanan dalam waktu tempuh kurang dari satu jam atau lebih dari satu jam. Hal ini sebagai upaya memanjakan kebutuhan tamu terhadap koneksi internet di udara.”
“Dalam jangka waktu berikutnya wisatawan atau pebisnis bisa tersambung hiburan penerbangan (inflight entertainment/ IFE). Target IFE system pada 2020 mampu menjadi saluran bertransaksi dalam jaringan dari udara, seperti pemesanan hotel, sewa mobil, transaksi online lainnya,” tandasnya.