Singapore Airlines (SIA) kembali dinobatkan sebagai maskapai terbaik di dunia oleh TripAdvisor. Tahun lalu maskapai juga mendapatkan penghargaan yang sama dari situs perjalanan internasional ini.
“Kami sangat gembira secara beruntun dinobatkan sebagai pemenang penghargaan maskapai terbaik di dunia dalam penghargaan bergengsi ini,” kata CEO Singapore Airlines, Goh Choon Phong, Rabu (3/4/2019).
Sementara itu, President of TripAdvisor Flights, Cruise & Car, Bryan Saltzburg mengatakan penghargaan bergengsi ini menetapkan maskapai favorit wisatawan di seluruh dunia berdasarkan data dari komunitas global perusahaan.
“Penghargaan dari para konsumen ini merupakan bukti dari layanan yang luar biasa dengan kualitas yang terkemuka di dunia dan nilai yang menakjubkan,” tambahnya.
Pemenang dari Travellers’ Choice Awards for Airlines 2019 dipilih berdasarkan ulasan dari wisatawan global yang berfokus pada layanan, kualitas, dan nilai yang luar biasa.
TripAdvisor menggunakan algoritma yang memperhitungkan kuantitas dan kualitas ulasan serta penilaian maskapai selama periode 12 bulan untuk menentukan para penerima penghargaan.