Peristiwa misterius itu disebutkan terjadi pada tanggal 22 Agustus 2019. Pesawat bernomor registrasi A6-EOP itu sedang menjalani perbaikan di sebuah bengkel perawatan ketika insiden itu terjadi. Kerusakan parah terlihat pada bagian depan pesawat dan juga pada struktural badan pesawat.
Emirates Airbus A380 (A6-EOP, msn 200, built Nov 2015) was seriously damaged in a maintenance mishap in Dubai, UAE when its nose fell off the jacks and crashed to the ground. Structural damage is expected near the nosegear. No injuries reported. @a380fanclub pic.twitter.com/SBn1HnkPpd
— JACDEC (@JacdecNew) August 24, 2019
Insiden yang menyebabkan hidung pesawat tiba-tiba jatuh itu telah merusakkan ujung depan di mana di sana terdapat perangkat radar pesawat. Kedua pintu roda depan pesawat juga rusak. Seluruh perangkatnya harus diganti. Selain itu, insiden diduga juga menimbulkan masalah pada struktur badan pesawat. Diperkirakan biaya perbaikan pada pesawat buatan tahun 2015 itu mencapai sekitar USD 2 juta.
Usut punya usut, diduga bagian depan pesawat itu ambruk karena roda pesawat tiba-tiba masuk (retracted) ke ruang penyimpanannya, sementara tidak ada dongkrak hidrolik yang menyangga bagian depan pesawat seperti seharusnya. Jika hal ini benar, maka keseluruhan perbaikan merupakan tanggung jawab bengkel pemeliharaan.
Yang masih menjadi misteri adalah saat bagian depan pesawat ini ambruk, tak ada yang mengetahuinya. Bahkan tak seorang pun sedang berada di sekitar pesawat untuk melakukan pekerjaan perawatan pada pesawat ini.