Layanan kereta bandara yang menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta masih belum beroperasi hari ini, Kamis (2/1/2020). Sebagian jalur rel lintas kereta masih tergenang air.
“Perjalanan Kereta Api Bandara pada pagi hari ini Kamis, 2 Januari 2020 masih belum bisa dijalankan. Namun demikian, operasional KA Bandara masih akan diatur menyesuaikan kondisi di lapangan,” terang Humas PT Railink, Diah suryandari kepada IndoAviation, Kamis pagi.
Diah menerangkan, operasional kereta bandara yang dihentikan sementara sejak kemarin (1/1/2020) lantaran prasarana jalur rel lintas Rawa Buaya-Batu Ceper masih tergenang air.
“Kondisi tersebut berimbas pada perjalanan KA Bandara, dan sejumlah perjalanan KA Bandara dibatalkan,” imbuhnya.
Bagi para penumpang yang terdampak gangguan perjalanan kereta bandara, mereka dapat meminta pengembalian uang tiket secara penuh kepada Railink.
“Pengembalian tiket 100%, dengan menyertakan bukti tiket dan bukti transaksi ke email [email protected],” jelas Diah.
Diah juga mengatakan, untuk tiket yang dipesan melalui Traveloka & Bukalapak yang sudah di-redeem, penggantian dari Railink berupa voucher sesuai dengan relasi yang dipilih penumpang.