Operasional di Yogyakarta Pindah ke YIA, AirAsia Siapkan Kompensasi

Tiket pesawat AirAsia

Operasional penerbangan AirAsia di Yogyakarta akan dipindahkan dari Bandara Internasional Adisutjipto (JOG) ke Bandara Internasional Yogyakarta (YIA) di Kulon Progo mulai 29 Maret 2020. Informasi ini disebutkan maskapai dalam keterangan resminya, Rabu (18/3/2020).

Bagi calon penumpang yang telah memesan tiket dan tidak dapat melanjutkan perjalanan dari ataupun menuju Kulon Progo, maskapai memberikan opsi layanan kompensasi. Layanan tersebut bisa didapatkan calon penumpang melalui laman support.airasia.com.

Pilihan kompensasi hanya berlaku untuk tiket yang dipesan langsung melalui airasia.com dan aplikasi AirAsia. Sementara tiket yang dipesan melalui pihak ketiga seperti agen perjalanan konvensional maupun daring, calon penumpang diminta menghubungi agen masing-masing untuk bantuan lebih lanjut.

“AirAsia mengimbau penumpang untuk memperbaharui informasi nomor telepon dan email agar selalu dapat dihubungi untuk pemberitahuan mengenai penerbangannya.”

Baca Juga:

Akhir Maret AirAsia Pindah Operasional dari Adisutjipto ke YIA

Terbang Domestik atau Internasional, AirAsia Beri Diskon Hingga 30%

Maskapai juga memberikan sejumlah opsi lain kepada para calon penumpangnya terkait pemindahan operasional ini. Untuk ubah jadwal penerbangan, mereka dapat memindahkan ke tanggal lain dalam rentang waktu 30 hari kalender dari jadwal keberangkatan awal. Layanan ini tidak dikenakan biaya tambahan, namun tergantung ketersediaan kursi.

“Tersedia satu kali kesempatan untuk mengubah jadwal. Bicara dengan AVA melalui tautan ini http://tinyurl.com/vl9mayx, dan sampaikan rincian penerbangan baru (tanggal dan waktu) yang diinginkan.”

Selain itu, para calon penumpang juga diberi opsi untuk mengajukan pengembalian dana (refund) secara utuh.

Caranya, kunjungi http://tinyurl.com/vl9mayx dan pilih “Berbicara dengan AVA”. Setelah panel AVA termuat, pilih “Pengembalian Dana” lalu pilih “Pengembalian Dana Baru”, kemudian pilih “Lain – Lain”. Setelah itu pilih “Pengembalian Dana Pemindahan Bandara” dan lengkapi informasi yang dibutuhkan.