Maskapai Citilink Indonesia mencetak kinerja positif sepanjang tahun 2019 dengan meraih net profit margin yang diperkirakan mencapai sekitar 5 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Maskapai mengklaim capaian tersebut merupakan net profit tertinggi sepanjang sejarah Citilink.
“Pencapaian positif ini diraih berdasarkan kontribusi dari pendapatan penumpang, pendapatan kargo, dan pendapatan lain-lain (ancillary). Selain itu, ini juga merupakan hasil upaya Citilink yang terus melakukan berbagai inovasi dan memberikan berbagai layanan terbaik yang bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan penumpang,” kata Direktur Utama Citilink Indonesia, Juliandra di Jakarta, Jumat (24/1/2020).
Pada tahun 2019, Citilink berhasil meraih tingkat ketepatan waktu penerbangan (on time performance/ OTP) sebesar 92,5 persen atau meningkat 9,8 persen dari tahun 2018 sebesar 82,7 persen.
Baca Juga:
Gunakan A320neo, Citilink Gelar Penerbangan Perdana Umroh dari BIJB
Lion Air dan Citilink Mau Buka Rute ke China dari Solo
Sepanjang tahun 2019, Citilink juga tercatat telah menerbangkan 12,2 juta penumpang, membuka 21 rute penerbangan domestik baru dan 6 rute internasional baru menuju ke Malaysia, Tiongkok, Kamboja dan Australia pada tahun 2019.
Juliandra menjelaskan, bukan hal mudah bagi Citilink untuk dapat memperoleh hasil yang baik ini. Berbagai strategi dilakukan oleh Citilink Indonesia, mulai dari penambahan pesawat baru, ekspansi rute penerbangan, pengembangan SDM serta inovasi-inovasi baru untuk meningkatkan kenyamanan penumpang seperti boarding pass baru dan Dining Experience.