Citilink Indonesia secara resmi meluncurkan layanan “Dining Experiences”. Layanan memungkinkan penumpang dapat memilih dan mengkreasikan set hidangan favorit yang akan dinikmati di atas ketinggian 35.000 kaki.
Direktur Niaga Citilink Indonesia, Benny Rustanto mengatakan, Dining Experiences merupakan salah satu bentuk komitmen Citilink Indonesia untuk terus melakukan pengembangan layanannya demi kenyamanan penumpang.
“Dengan adanya layanan yang merupakan salah satu program ancillary revenue Citilink Indonesia ini, penumpang Citilink Indonesia akan mendapatkan pengalaman terbang mengesankan dengan layanan khusus di seluruh fase mulai dari pre-, in-, hingga post–flight,” ujarnya di Jakarta, Rabu (7/8/2019).
Benny menjelaskan, Dining Experiences memiliki konsep “Create Your Own Tray”. Sebelum terbang, penumpang dapat mengkreasikan sendiri hidangan yang akan dinikmati.
Pilihan terdiri dari hidangan pembuka, hidangan utama, hidangan penutup, serta minuman pelengkap seperti jus, serta kopi atau teh. Hidangan ini disajikan dengan coklat praline sebagai pemanis hidangan serta kartu ucapan langsung dari manajemen.
Selain mendapatkan set hidangan sesuai pilihan, penumpang yang memilih layanan Dining Experiences ini juga akan mendapatkan berbagai fasilitas tambahan lainnya. Di antaranya, penumpang dapat menikmati lounge secara gratis, mendapatkan prioritas dalam boarding, mendapatkan mileage, dapat memilih tempat duduk favorit, mendapatkan asuransi Super Shield dan Flight Plus.
Penumpang juga akan mendapatkan fasilitas airport assistance, di mana penumpang akan didampingi secara personal oleh petugas dari mulai tiba di bandara asal hingga tiba di bandara tujuan.
Layanan Dining Experiences bisa dipesan mulai 8 Agustus 2019 melalui website resmi maskapai. Saat ini layanan yang disediakan masih terbatas untuk lima penumpang setiap penerbangan.
Layanan ini juga baru bisa dinikmati untuk penerbangan yang berasal dari Jakarta (Cengkareng), Surabaya dan Denpasar, serta khusus untuk penerbangan dengan durasi di atas 100 menit.
“Dengan fasilitas yang ditawarkan, layanan ini sangat cocok bagi penumpang dengan waktu bepergian yang padat seperti perjalanan bisnis ataupun penumpang yang menginginkan layanan khusus pada penerbangan LCC,” tutup Benny.