IndoAviation – Ndak percaya? Tapi ya itulah faktanya. Maskapai penerbangan Garuda Indonesia tercatat sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia periode tahun 2022.
Gelar itu diberikan oleh OAG Flightview, lembaga riset independen asal Inggris melalui program bernama The Most Punctual Global Airline.
Data Punctuality League 2023 OAG Flight View menyebut, Garuda Indonesia mencatatkan capaian tingkat ketepatan waktu sebesar 95,63 persen pada tahun 2022, dengan rata-rata pembatalan penerbangan 0,61 persen.
OAG memberi catatan khusus, “tahun 2022 Garuda Indonesia hanya mengoperasikan 25 persen dari keseluruhan jadwal penerbangannya”.
Bersama Garuda Indonesia, ada tujuh maskapai penerbangan di Asia Pasifik yang juga masuk dalam daftar 20 maskapai dengan tingkat ketepatan waktu terbaik. Rata-rata mereka beroperasi di bawah 70 persen dari keseluruhan jadwal penerbangan normalnya.
Menanggapi hal itu, Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengatakan, pencapaian tersebut merupakan wujud konsistensi Garuda Indonesia dalam memaksimalkan kinerja dan kualitas layanannya, khususnya melalui tingkat ketepatan waktu sebagai esensi utama dari kepercayaan masyarakat terhadap sebuah layanan penerbangan.
“Di tengah dinamika industri penerbangan, khususnya selama tiga tahun terakhir, kami percaya konsistensi terhadap kualitas layanan penerbangan merupakan fundamen utama yang perlu dijaga,” kata Irfan Setiaputra.
Irfan melanjutkan, Garuda Indonesia berharap capaian tingkat ketepatan waktu ini dapat terus dijaga dengan baik, di antaranya dengan berkoordinasi secara intensif serta mengoptimalkan lini layanan operasional bersama seluruh pemangku kepentingan, agar dapat selalu mengedepankan Operational Excellence terhadap seluruh pengguna jasa.
Selebihnya Irfan menyampaikan apresiasi kepada pengguna jasa Garuda Indonesia, yang turut memberikan kontribusi terhadap capaian tersebut, dengan selalu melakukan rangkaian proses pre-flight termasuk check-in dan boarding tepat waktu, sehingga turut menunjang kelancaran dan ketepatan jadwal penerbangan hingga tiba di tempat tujuan.
“Kami menyadari bahwa segala capaian yang kami raih tentunya tidak terlepas dari dukungan seluruh stakeholders, karyawan, dan pengguna jasa Garuda Indonesia. Karena itu, capaian ini akan terus menjadi motivasi kami untuk senantiasa memberikan kontribusi positif bagi masyarakat, khususnya dalam menghadirkan layanan penerbangan yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” – Irfan.
