Dua maskapai dalam Garuda Indonesia Group, Garuda Indonesia dan Citilink (LCC), Senin (10/9), mulai menjalin kerjasama komersial, yang meliputi pengembangan jaringan penerbangan dan pemanfaatan distribution channel. Kerjasama tersebut merupakan bagian dari upaya keduanya untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan market share. Melalui kerjasama ini, Garuda Indonesia maupun Citilink dapat mengembangkan layanan masing-masing dengan memberikan lebih banyak pilihan penerbangan kepada para pengguna jasa mereka.
Kerjasama komersial tersebut meliputi: kerjasama codeshare dimana sebagai tahap awal kerjasama, Garuda Indonesia akan menjadi marketing carrier dan akan menempatkan nomor penerbangannya (flight number) pada penerbangan Citilink pada beberapa rute, seperti Surabaya – Balikpapan, Denpasar – Balikpapan dan Denpasar – Dili. Selanjutnya para pengguna jasa juga dapat mengkombinasikan rute-rute tersebut dengan rute-rute yang dimiliki oleh Garuda Indonesia seperti Surabaya – Berau/ Tarakan via Balikpapan, Denpasar – Tarakan via Balikpapan dan Jakarta – Dili via Denpasar sehingga akan mendapatkan lebh banyak kemudahan dan pilihan destinasi dalam satu transaksi tiket.
Kerjasama tersebut juga meliputi transfer pada saat irregularity dimana kedua maskapai juga sepakat untuk saling mendukung dalam penanganan delay management, dimana Garuda Indonesia dan Citilink dapat saling melakukan transfer penumpang antar kedua maskapai tersebut. Juga, pemanfaatan sales outlet sebagai salah satu channel distribution dimana melalui kerjasama ini para pengguna Citilink dapat membeli tiket Citilink di sales outlet dan gerai yang dimiliki Garuda Indonesia.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N. Mansury mengatakan bahwa sinergi Garuda Indonesia Group sejalan dengan strategi bisnis jangka panjang Garuda Indonesia Group, Sky Beyond 3.5 – yang akan menjadi value-driven aviation group dengan pencapaian target value group sebesar USD 3.5 Milyar pada tahun 2020.
“Kiranya sinergi tersebut tentunya tidak hanya dapat memperkuat posisi Garuda Indonesia Group di industri penerbangan nasional namun kerjasama ini juga diharapkan akan memberikan nilai lebih bagi para pengguna jasa melalui pengembangan jaringan dan aksesibilitas yang ditawarkan dari sinergi ini.” kata Pahala.
Sementara itu Direktur Utama Citilink, Juliandra Nurtjahjo mengatakan kerjasama yang saling mendukung antara induk dan anak perusahaan ini, tentunya akan mendongkrak pertumbuhan penumpang dan memperluas network baik Citilink maupun Garuda Indonesia. Diharapkan hal ini juga dapat memperlihatkan eksistensi Citilink Indonesia sebagai Premium Low Cost Carrier di Indonesia yang sedang melebarkan sayapnya di kawasan Asia dan regional.
Sebelumnya Garuda Indonesia dan Citilink juga bekerjasama dalam program frequent flyers – dimana seluruh anggota GarudaMiles mendapatkan keuntungan berupa mileage ketika terbang dengan Citilink dan mileage tersebut dapat ditukarkan dengan penerbangan Citilink – khususnya untuk rute-rute yang belum diterbangi oleh Garuda Indonesia.