Riuhnya pemberitaan gugatan Serikat Karyawan Garuda Indonesia (Sekarga) kepada vlogger Rius Vernandes dan Elwiyana Monica dianggap selesai. Tadi (21/7/2019) pagi, pihak-pihak yang terkait melakukan konferensi pers dan menyatakan perdamaian.
“Saya memastikan serikat karyawan untuk mencabut laporan polisi yang diadukan atas unggahan mas Rius. Tadi pagi sudah ditandatangani oleh pihak serikat dan mas Rius disaksikan saya dan bang Hotman (pengacara Hotman Paris Hutapea). Mudah-mudahan ini menjadi satu momentum, semoga di negara ini ada kesatuan dari semua perbedaan yang ada,” kata Ari Askhara, Direktur Utama Garuda Indonesia.
Pada konferensi pers itu, selain Ari, Rius, dan Hotman, hadir pula Ketua Harian Sekarga Tomy Tampatty, Abraham sebagai pengacara Rius, dan Ketua Harian YLKI Tulus Abadi. “Pelapor dan terlapor setuju mencabut laporan polisi dan tidak akan melanjutkan perkara ini, juga tidak akan menuntut balik aspek apa pun, termasuk tidak mengajukan pernyataan di media massa,” jelas Hotman, yang menjadi mediator kedua pihak. Diakuinya kalau awalnya ia diminta untuk membantu Rius, tapi dirinya juga sudah diminta Garuda.
Tomy menegaskan, “Hari ini telah tercapai perdamaian dengan kesepakatan dan semangat kebersamaan untuk menjaga Garuda Indonesia sebagai aset bangsa. Rius dan kami punya komitmen sama untuk tetap menjaga kelangsungan Garuda. Garuda terbuka terhadap kritik sebagai bagian dari cara untuk menjaga Garuda itu sendiri.”
Rius pun berterima kasih kepada semua pihak, termasuk Garuda dan serikat karyawannya, untuk menyelesaikan masalah tersebut secara kekeluargaan. “Kita sudah saling memaafkan dan melupakan. Saya akan terbang pakai Garuda lagi. Mari membangun dan meningkatkan citra Garuda,” ucapnya.
Pada kesempatan tersebut, Tulus mengapresiasi selesainya tuntutan Garuda kepada konsumennya. “Kami mendorong agar ada mediasi sehingga terjadi komunikasi yang baik. Ke depan, tidak perlu ada tuntutan pidana pada konsumen. Konsumen pun dapat melakukan kritik dengan cara beradab dan tidak menimbulkan kegaduhan. Kritik adalah vitamin untuk meningkatkan layanan kepada konsumen,” tuturnya.
Tentang kompensasi yang akan diberikan Garuda kepada Rius, Ari menyatakan, “Saya undang Rius dan pasangannya untuk mengunjungi semua fasilitas kami; training center, GMF, catering, juga melihat cabin crew kita. Kami minta Rius untuk review semua fasilitas penerbangan kita. Review yang jelek saja karena kalau yang bagus-bagus semua orang juga sudah tahu.”
Ari pun mengundang para vlogger untuk berkunjung ke Garuda. “Saya terbuka terhadap kritik dan masukan semua pihak yang membangun,” ujarnya.