Bersamaan dengan peluncuran kampanye #GakPakeLama, Gojek menghadirkan fitur GoRide Instan di Plaza Transit MRT Jakarta Lebak Bulus, Selasa (15/10/2019).
GoRide Instan merupakan layanan pemesanan on the spot yang dilengkapi solusi pengelolaan antrean penjemputan penumpang. Dengan demikian, fitur ini dapat mengurangi waktu tunggu pelanggan sekaligus mengurai kemacetan di area penjemputan yang ramai seperti di terminal, stasiun atau mall.
“Ini (GoRide Instan) sangat mendorong untuk mengurangi penumpukan (penumpang),” ujar Government Relation Gojek, Shinto Nugroho saat peluncuran.
Shinto menjelaskan, hadirnya fitur baru ini di dasari dua aspek. Dari sisi pelanggan, tentunya mereka ingin mendapatkan GoRide dengan cepat.
“Dari sisi teman-teman pengemudi, mereka tidak harus ngetem. Pada dasarnya, prinsipnya GoRide itu biar mereka enggak harus ngetem.”
Pada kesempatan yang sama, Direktur Utama MRT Jakarta, William Sabandar mengatakan bahwa secara realitas GoRide integrasinya paling dekat dengan MRT Jakarta.
“Nanti para penumpang kendaraan ketika turun dari MRT (khususnya yang first mile-last mile), maka dia akan ke tempat ini (Plaza Transit). Ada beberapa area yang memang sudah ditentukan. Para teman-teman pengemudi (GoRide) nanti tidak harus menunggu di depan entrance, tetapi datang ke Plaza Transit dan di sini sudah disiapkan fasilitas GoRide Instan.”
Dengan hadirnya fitur ini, calon penumpang tidak perlu repot-repot pesan GoRide ketika sedang dalam perjalanan di atas kereta, karena mereka pasti akan dapatkan layanan GoRide dengan cepat di Plaza Transit melalui fitur GoRide Instan.
“Kerja sama yang kita laksanakan dengan pihak Gojek, tentunya ini akan sangat menentukan. Karena MRT ini kan tidak bisa berjalan sendiri, hanya 16 km jalur kita yang pertama. Meskipun ini sedang diperpanjang, tetapi jalur-jalur first mile dan last mile itu pasti akan dilayani oleh angkutan-angkutan feeder, termasuk Gojek.”
Dia berharap sinergi serupa bisa diimplementasikan di stasiun-stasiun lainnya.
Beberapa waktu sebelumnya, Gojek telah meluncurkan fitur GoCar Instan di Terminal 2 Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Selain di Bandara Soekarno-Hatta dan Stasiun MRT Jakarta Lebak Bulus, GoRide Instan dan GoCar Instan telah tersedia di Stasiun Depok Baru dan Stasiun MAT Jakarta Dukuh Atas atau Stasiun Commuter Line Sudirman.
Gojek juga berencana untuk menghadirkan kedua fitur terbarunya tersebut di Kota Bandung, Surabaya, Semarang, Medan dan Makassar.