Wed. Jan 22nd, 2020

Force Majeure di Australia, Malindo Air Sarankan Penumpang Ubah Jadwal Terbang

Ilustrasi kebakaran hutan. Sumber gambar: DW.

                                   

Musim panas di Australia berubah menjadi mimpi buruk. Pasalnya, sejak September 2019 mulai terjadi kebakaran hutan lantaran berbagai sebab. Hingga kini, kebakaran terus meluas hingga dampaknya pun melebar ke berbagai sektor, termasuk ekonomi dan penerbangan.

Memantau kondisi kahar (force majeure) ini, maskapai Malindo Air mengeluarkan imbauan ke pada para calon penumpangnya untuk mengubah jadwal penerbangan mereka, baik menuju ataupun dari Australia.

“Hal tersebut sebagai dampak dari keadaan darurat yang sedang berlangsung, yaitu kebakaran hutan yang belum pernah terjadi sebelumnya,” kata perusahaan dalam pernyataan resminya yang IndoAviation terima, Kamis (9/1/2020).

Perubahan jadwal keberangkatan berlaku di lima bandara di negara ini. Yakni Bandara Internasional Sydney (SYD), Bandara Internasional Perth (PER), Bandara Internasional Melbourne (MEL), Bandara Internasional Adelaide (ADL), dan Bandara Internasional Brisbane (BNE).

Bagi para calon penumpang maskapai yang sudah mempunyai tiket penerbangan dari dan menuju Australia serta telah melakukan pembayaran tiket pada atau sebelum 7 Januari 2020 dengan periode bepergian dari dan menuju Australia antara 7 Januari sampai 31 Januari 2020, mereka memiliki pilihan dapat mengubah tanggal keberangkatan.

Ketentuannya sebagai berikut:

  • Perubahan berlaku pada tujuan yang sama pada pemesanan asli atau sesuai kota keberangkatan awal
  • Ketersediaan kursi terbatas
  • Tidak dikenakan biaya perubahan dan jika terdapat selisih atau perbedaan tarif akan dihapuskan
  • Semua perubahan harus dilakukan sebelum tanggal keberangkatan yang tertera pada tiket pertama
  • Validasi pada tanggal perjalanan baru tidak lebih dari enam bulan dari tiket keberangkatan awal
  • Semua perincian tiket yang dibeli pertama harus ditunjukkan atau dilampirkan pada tiket baru, termasuk di dalamnya tarif dasar dan penghitungan tarif

Untuk alternatif dalam penyesuaian jadwal keberangkatan, pelanggan dapat menghubungi Call Center Malindo Air di +603-7841-5388 atau ke Kantor Penjualan Tiket Malindo Air.