Gunung Dukono di Halmahera Utara bagian Utara, Maluku Utara menunjukan aktivitasnya dan mengalami erupsi. Hal ini berdampak pada penutupan operasional Bandar Udara Leo Wattimena (OTI) di Kabupaten Morotai. Wings Air menjadi salah satu maskapai yang terdampak penerbangannya di wilayah ini.
Dengan diterbitkannya Notam nomor C2511/19, operasional di Bandara Leo Wattimena ditutup mulai 26 Maret 2019 pukul 11.00 WIT hingga 27 Maret 2019 pukul 11.00 WIT. Dua layanan penerbangan Wings Air mengalami pembatalan, nomor IW-1172 rute Ternate-Morotai dan IW-1171 rute Morotai-Ternate.
“Wings Air selalu memprioritaskan safety sehingga dampak yang kemungkinan timbul dari kondisi tersebut dapat diminimalisir dan diantisipasi sedini mungkin,” kata Corporate Communications Strategic of Wings Air, Danang Mandala Prihantoro, Selasa (26/3/2019) sore.
Dijelaskannya, terkait pembatalan penerbangan hari ini, Wings Air memberikan solusi kepada seluruh pelanggan yang terkena dampak, yakni penjadwalan ulang keberangkatan di hari berikutnya dan melakukan pengembalian dana sesuai aturan yang berlaku.