IndoAviation – Bandara Kualanamu di Deli Serdang, Sumatera Utara, yang sejak Juli 2022 dikelola PT Angkasa Pura Aviasi menghadirkan area dan jalur khusus bagi jemaah umrah. Pemegang saham di PT Angkasa Pura Aviasi adalah PT Angkasa Pura (AP) II dan GMR Airport Consortium.
“Bandara Kualanamu telah menjadi hub internasional untuk penerbangan umrah. Jemaah umrah dari kota-kota lain di Sumatera yang menggunakan Lion Air dipusatkan keberangkatannya di sini menuju Tanah Suci,” kata Muhammad Awaluddin, Presiden Direktur AP II dalam siaran pers, Rabu (25/1/2023).
AP II menyiapkan layanan khusus untuk memberikan pelayanan bagi jemaah umrah karena jumlahnya meningkat. “Layanan khusus bagi jemaah umrah di Bandara Kualanamu ini mulai dari area tunggu khusus, konter check in khusus, hingga jalur pemeriksaan khusus,” ujarnya.
Bandara Kualanamu juga menyediakan fasilitas VVIP bagi Pekerja Migran Indonesia (PMI). Fasilitas VVIP bagi PMI ini merupakan wujud dari kolaborasi Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia (BP2MI) dengan AP II dan pemangku kepentingan lain di Bandara Kualanamu.
Fasilitas yang disediakan adalah VVIP Lounge dengan berbagai fasilitas yang dibutuhkan, serta jalur VVIP untuk memproses keimigrasian.
Sejak Juli 2022, Bandara Kualanamu juga telah menjalankan program quick win dalam mempercantik terminal penumpang. Percantikan ini melalui inisiatif pembersihan mendalam (Terminal Deep Clean and Diamond Polish) dan beautifikasi (Airport Beautification Initiatives).
Dilakukan pula peningkatan infrastruktur layanan (Airport Repair Refurbishment). Dari peningkatan toilet, area bermain anak, lokasi parkir, hingga karpet di terminal.