Wed. Sep 18th, 2019

10 Bandara AP I Terima Akreditasi Pelayanan Bandara Tingkat Dunia dari ACI

Sumber gambar: AP I.

Pada perhelatan 2nd ACI Customer Service Experience Global Summit 2019 di Bali, 2-5 September 2019, Airports Council International (ACI) World menyerahkan akreditasi Airport Customer Experience kepada 10 bandara yang dikelola Angkasa Pura I (AP I).

Akreditasi ini menjadikan AP I sebagai operator bandara pertama di Asia Pasifik yang mayoritas bandaranya mendapatkan pengakuan atas komitmen peningkatan pengalaman pelanggan dari ACI.

Kesepuluh bandara tersebut adalah:

  1. Bandara I Gusti Ngurah Rai – Bali
  2. Bandara Juanda – Surabaya
  3. Bandara Sultan Hasanuddin – Makassar
  4. Bandara SAMS Sepinggan – Balikpapan
  5. Bandara Jenderal Ahmad Yani – Semarang
  6. Bandara Sam Ratulangi – Manado
  7. Bandara El Tari – Kupang
  8. Bandara Pattimura – Ambon
  9. Bandara Adi Soemarmo – Solo
  10. Bandara Internasional Lombok – Praya

“Kami bangga bahwa komitmen kami dalam meningkatkan level of service serta customer experience di bandara-bandara yang kami kelola berhasil mendapat akreditasi internasional melalui Airport Customer Experience Accreditation Program yang dilakukan oleh ACI,” Direktur Utama Angkasa Pura I, Faik Fahmi dalam keterangan tertulisnya, Kamis (5/9/2019).

Akreditasi ini, lanjutnya, semakin mengukuhkan kinerja pelayanan seluruh bandara AP I setara dengan bandara-bandara kelas dunia lainnya.

Dalam program strategisnya, AP I merencanakan peningkatan kapasitas total di seluruh bandara yang dikelolanya hingga dua kali lipat dalam lima tahun ke depan. AP I menekankan bahwa kualitas pelayanan kepada pelanggan merupakan suatu prioritas yang terus ditingkatkan demi mencapai target menjadi salah satu yang terbaik di tingkat global.

Sepuluh bandara AP I menerima akreditasi bersama bandara-bandara internasional dunia lainnya seperti Bandara John F. Kennedy New York (AS), Bandara Chattrapati Shivaji Mumbai (India), Bandara Incheon (Korea Selatan), serta Bandara Internasional Halifax Stanfield (Kanada).

Baca ini juga ya!